LouisCard — os seus benefícios para motociclismo e lazer
Se quer melhores condições de compra, benefícios, vales e garantia de 3 anos — tudo sem custos — este é o cartão para si.
LOUISCARD
Garanta 3 anos de garantia* em cada compra. Receba vales de desconto valiosos para compras na Louis em intervalos regulares. Desfrute também de descontos especiais e vantagens em mais de 40 parceiros do LouisCard. Condições do cartão
Para solicitar o cartão LouisCard, inicie sessão em "My Louis" ou crie a sua conta de cliente Louis gratuitamente. Já tem sessão iniciada? Então, solicite o cartão LouisCard diretamente na sua conta de cliente.
3 anos de garantia*
Com o cartão LouisCard obtém uma garantia de 3 anos para reparar eventuais defeitos que possam ocorrer apesar de uma utilização adequada. Saiba mais
Sorteios exclusivos
Um novo sorteio todos os meses. E com a sua compra no mesmo mês, você participa automaticamente do sorteio.
Devolução gratuita
Se não gosta de um artigo, devolva-o sem encargos.
Vales de desconto
Receberá regularmente e-mails com vales de desconto valiosos para as suas compras nas lojas Louis e na loja online.
Parceiros
Com o seu LouisCard, você obtém ótimos benefícios em mais de 40 parceiros. Saiba mais
* Apenas baterias e sapatos/botas estão excluídos.
3 anos de garantia (condições)
Quando utiliza o seu cartão LouisCard para efetuar uma compra, a garantia gratuita de 3 anos aplica-se automaticamente a todos os produtos da gama Louis que adquiriu com essa compra. As únicas exceções são baterias, sapatos e botas. Quem concede a garantia é a Detlev Louis Motorradvertriebs-GmbH, Rungedamm 35 em 21035 Hamburgo.
A este respeito, aplicam-se as seguintes condições:
- Os produtos novos e os seus componentes que apresentem um defeito devido a defeitos de fabrico e/ou de materiais, no prazo de 3 anos após a compra, serão substituídos por um novo produto da mesma qualidade ou reparados gratuitamente pela Louis, de acordo com o seu próprio critério.
- Esta garantia não se aplica em caso de defeitos resultantes do manuseamento incorreto, montagem incorreta do produto e/ou não observância das instruções de funcionamento. Pode fazer uso dos seus direitos decorrentes da garantia levando o produto em questão a uma loja Louis ou enviando-o pelo correio para o serviço de apoio ao cliente da Louis: Louis Kundendienst, 21027 Hamburgo. Para que possamos pagar as despesas de envio de uma encomenda, pode criar um formulário de devolução da DHL em Devoluções.
- Caso não seja possível proceder à reparação ou substituição por razões económicas ou outras, será reembolsado o preço de compra. A decisão relativa a essas razões económicas ou outras que impossibilitem a reparação ou substituição é do exclusivo critério da Louis. Com o reembolso do preço de compra, a Louis cumpre as suas obrigações contratuais.
- Em caso de substituição ou reparação, o período de garantia não reiniciará. Os direitos de garantia legais permanecem inalterados.
- O comprovativo de compra, com indicação da data de compra, é válido como comprovativo de garantia. A garantia de 3 anos tem início na data da fatura e termina ao fim de 3 anos. Esta é intransmissível.
- Em caso de substituição ou reembolso do preço de compra por parte da Louis no âmbito da garantia, fica já acordado que a propriedade dos artigos substituídos/reembolsados passará do cliente para a Louis ou vice-versa, no momento em que a Louis receber os artigos devolvidos pelo cliente ou o cliente receber o artigo de substituição ou o reembolso do preço de compra por parte da Louis.
Os seus parceiros fortes do cartão LouisCard
Para que possamos oferecer ainda mais vantagens com o cartão LouisCard, cooperamos com mais de 40 parceiros de alto nível que lhe concedem uma grande variedade de descontos como titular de um cartão LouisCard. Aqui pode encontrar todas as vantagens do seu parceiro LouisCard:
FAQ
Enviaremos o cartão LouisCard que solicitou no prazo de 1 a 2 semanas. Devido ao facto de os prazos de entrega dos correios serem mais longos, os LouisCards enviados para o estrangeiro serão entregues um pouco mais tarde.
Sem problemas. Se perder o seu cartão LouisCard, receberá um cartão substituto, de imediato e gratuitamente. Contacte-nos, indicando o seu endereço postal atual e (se possível) o seu número de cliente:
E-Mail: service@louis.pt
Telefone: +49 40 734 193 60
O seu número de cliente ou do cartão não se altera com o envio do novo cartão.
Pode digitaalizar facilmente o seu cartão de cliente físico depois de o receber:
Para utilizadores de Android:
- Transfira a "Google Wallet" da Play Store.
- Abra a Google Wallet e vá a "Adicionar à Wallet". Selecionar "Cartão de fidelidade".
- Introduzir "Louis Motorrad Deutschland" na pesquisa e selecionar a sugestão.
- Digitalize o seu cartão físico ou introduza o seu número de cliente manualmente.
- Clique em "Adicionar à carteira" e encontrará o seu cartão de fidelidade Louis Motorrad na sua carteira pessoal do Google. Pode utilizá-lo como um cartão LouisCard digital a partir da sua aplicação Wallet no futuro.